Maquininha Stone: confira como funciona, recursos disponíveis e saiba se é boa!

Stone / Ton

Descubra se a maquineta vale a pena e é confiável! Saiba vantagens, desvantagens, bandeiras aceitas, nota e avaliação da Stone no Reclame Aqui, telefone e se a empresa informa taxas de juros e preço da máquina de cartão.

A maquininha Stone é uma das soluções oferecidas pela fintech de mesmo nome para facilitar o recebimento das vendas feitas pela empresa. Suas taxas são personalizadas e variam de acordo com o faturamento do seu negócio.

Ela concede várias vantagens aos seus clientes e tem uma boa reputação no Reclame Aqui, plataforma que avalia os índices de satisfação dos clientes referente à empresa, por meio dos questionamentos respondidos e soluções apresentadas para os problemas.

A seguir, vamos apresentar um panorama completo sobre essa máquina de cartão, para que você possa decidir se ela é adequada às necessidades de sua empresa. 

Quer saber mais? Então, continue com a gente e tire suas dúvidas!

Resumo das características da maquininha Stone

Valor de adesãoNão informado
TaxasTaxas personalizadas: no site da empresa não há informação detalhada
Conexão2G, 3G ou Wi-Fi
VantagensFaz impressão de comprovante
Aceita diversas bandeiras
Aceita pagamento por Pix
DesvantagensDisponível apenas no regime de comodato
Stone no Reclame AquiNota superior a 8 (considerada ótima) e Selo RA1000

Conheça a máquina de cartão Stone e saiba como ela funciona!

A maquininha Stone pode ser indicada para diversos tipos de empresas, principalmente as de grande porte, com alto faturamento mensal. Ela conta com recursos interessantes e que podem auxiliar nos recebimentos do dia a dia.

Essa maquineta é sem fio e conta com uma bobina para imprimir os comprovantes. A tecnologia de conexão é Wi-Fi ou 3G, por meio de um chip que já vem instalado nela e os recebimentos podem ser feitos por aproximação, inserção ou QR Code.

Sua tela é touchscreen com visor colorido e sua interface permite que sejam instalados aplicativos, por meio da loja de apps integrada à maquininha de cartão Stone. Além disso, sua bateria tem uma boa autonomia e pode durar por horas, antes da necessidade de recarregá-la.

Ela é encontrada na cor verde e não é uma máquina tão robusta, permitindo que possa ser levada para qualquer lugar. Suas dimensões são: 15 x 7,8 x 4,6 cm. Quanto ao peso, ela conta com 330g, ficando na média dessa categoria de maquineta.

Quais são as taxas da maquininha cartão Stone?

A empresa não informa com detalhes os valores referentes às taxas da maquininha Stone, já que as taxas são personalizadas e de acordo com o faturamento da empresa.

Inclusive, embora a ideia de personalizar as taxas seja bastante interessante, uma vez que pode ajudar determinados empreendedores que têm um faturamento maior, também acaba sendo um ponto negativo.

Isso, porque não permite que os interessados no produto consigam saber de modo fácil quanto irão pagar de taxas caso queiram adquirir a maquininha, tendo necessariamente que entrar em contato com a equipe de atendimento para descobrir as taxas oferecidas, o que torna o processo de análise e comparação da melhor alternativa muito mais lento e burocrático.

Veja agora mesmo nossa lista das melhores máquinas de cartão com menor taxa!

Quanto custa ter uma maquininha Stone?

Como dito, a Stone não dá maiores detalhes dos valores que envolvem sua maquininha. 

Porém, podemos afirmar que ela cobra tanto um valor de adesão — de acordo com o perfil e faturamento da empresa — quanto uma assinatura mensal, caso você não atinja o valor mínimo de vendas estipulados pela empresa.

Para saber com exatidão sobre os valores das taxas, é necessário entrar em contato com a empresa para que uma avaliação possa ser feita, de acordo com as informações do seu negócio.

Esse contato pode ser feito pelo telefone ou preenchendo um formulário no site da Stone. Caso opte pelo formulário, você deverá informar os principais dados solicitados e poderá escolher entre dois redirecionamentos: para falar com o chat ou pelo WhatsApp.

Se você escolher ligar para a empresa, o telefone da Stone para contato é:

  • 0800 994 1077

Quais bandeiras são aceitas pela maquineta Stone?

A maquininha Stone aceita diversos tipos de bandeiras — que incluem cartões de débito, crédito e vales-refeição —, dando mais opções aos clientes e facilitando ainda mais na hora das vendas. Confira a lista com todas elas:

  • Mastercard;
  • Visa;
  • Amex;
  • Elo;
  • Hipercard;
  • Alelo;
  • Avancard;
  • BanesCard;
  • Ben Visa Vale;
  • Biq Benefícios;
  • Cabal;
  • Cooper;
  • GoodCard;
  • Greencard;
  • Personal Card;
  • Senff;
  • Sodexo;
  • Sorocred;
  • Ticket;
  • Union Pay;
  • Up Brasil;
  • Valecard; 
  • VerdeCard;
  • VeroCard; 
  • VR.

Vantagens e desvantagens da máquina de cartão Stone

Na hora de avaliar se vale a pena adquirir uma maquininha Stone, é preciso ficar atento às vantagens e desvantagens que ela pode te oferecer. Confira os principais pontos positivos e negativos dessa solução:

Vantagens

Aceita várias bandeiras

Dentre as principais vantagens que podem pesar positivamente na hora da sua decisão, está a aceitação de várias bandeiras, seja de cartões de débito ou crédito, e até mesmo de diversos vouchers.

Flexibilidade

A maquininha de cartão Stone conta com conexão tanto Wi-Fi quanto 3G já com um chip instalado, dando mais flexibilidade na hora de se conectar para receber dos consumidores. 

Além disso, por se tratar de um equipamento com bateria, você não limita a mobilidade da máquina, podendo levá-la até o cliente quando necessário.

Outro fator positivo é a estrutura da maquineta Stone, que não é muito pesada e seu tamanho possibilita que ela seja utilizada tanto na loja ou nos atendimentos à domicílio, o que pode ser interessante para quem trabalha como autônomo ou microempreendedor individual (MEI).

Atendimento especializado

Além disso, a Stone oferece um atendimento que funciona 24h por dia, de maneira rápida e eficiente, com equipes que atendem tanto de maneira online quanto presencial, caso necessário.

Diversos modos de pagamento

Outro fator positivo é a sua aceitação de diversos modos de pagamento, podendo ser feito por Pix, aproximação, inserção de cartão ou tarja magnética, além do QR Code. Isso dá muito mais flexibilidade ao cliente na hora de pagar as compras.

Referência de mercado

A Stone é considerada uma referência no mercado, no que diz respeito a soluções de recebimento para empresas. Uma das provas disso é sua reputação em plataformas de interação com o consumidor, a qual se mantém sempre alta.

Desvantagens

Regime de comodato

Um dos pontos negativos que podem pesar na hora de decidir qual a melhor máquina de cartão para o seu negócio é o fato da maquininha Stone ser concedida apenas sob o regime de comodato, com os valores de adesão sendo referentes ao aluguel das máquinas.

O pior problema em relação a isso é que se a sua máquina sofrer algum tipo de dano que não tenha sido causado por meios naturais, você deverá ressarcir a empresa pagando pelo valor completo do equipamento. E, detalhe, a Stone não informa o custo disso.

Informações sobre as taxas

Como já mencionado, outro fator que pode incomodar é que a Stone não dá detalhes sobre suas taxas de uso, seja dos valores mensais ou de cada serviço oferecido pela empresa. 

Para conseguir esses valores, é necessário entrar em contato com a Stone por meio de um formulário ou por telefone, informar vários dados da sua empresa — como faturamento mensal — e aguardar pela informação das taxas personalizadas.

Apesar do atendimento ser considerado rápido e eficiente, pode gerar certa burocracia, dependendo das suas necessidades.

Cobrança de aluguel

Caso você não consiga atingir os valores de faturamento mensal determinados pela Stone, além da taxa de adesão, será necessário pagar um valor de aluguel da maquininha. Para ter acesso a esse custo, é necessário entrar em contato com a empresa.

Não deixe conferir quais as melhores maquininhas de cartão sem aluguel!

Como adquirir uma Maquininha Stone?

Todo o processo de aquisição da maquininha Stone é feito por contato direto com um dos agentes de vendas da empresa. Ou seja, não é possível contratar de forma automática pelo site, como em outras soluções no mercado.

Para entrar em contato com a Stone, você pode acessar a página de vendas da empresa (link no botão acima) e preencher o formulário que aparecerá na tela com seus dados. Logo após, escolher para qual canal deseja ser redirecionado: chat online ou WhatsApp.

Caso deseje, você também pode entrar em contato com o setor pelo número: 

  • 0800 944 1077

Afinal, a maquininha Stone é boa e confiável?

Stone no Reclame Aqui

Uma das melhores maneiras para definir se a maquininha Stone é confiável, é acompanhar os relatos de usuários que utilizam ou já utilizaram os serviços oferecidos pela empresa.

Nessas horas, vale conferir as redes sociais, opiniões de especialistas e outros meios eficientes para atestar sua confiabilidade. 

E um desses meios é consultar o site Reclame Aqui, que é uma plataforma que avalia a reputação da empresa, de acordo com as reclamações dos usuários, o empenho da marca em solucionar os problemas e o nível de satisfação dos clientes em relação às soluções apresentadas.

Atualmente, a Stone conta com uma avaliação considerada ótima, com uma nota superior a 8. Ademais, ela possui o selo RA 1000, que atesta a excelência da empresa na interação com seus consumidores.

Confira os índices completos da Stone:

  • quase 100% das reclamações respondidas;
  • mais de 70% dos clientes voltariam a fazer negócio;
  • mais de 90% é o índice de solução dos problemas;
  • nota dada pelos consumidores: quase 8.

A máquina de cartão Stone vale a pena?

Considerando que a empresa tem uma boa reputação no mercado e algumas vantagens que podem ser interessantes para o dia a dia do seu negócio, podemos concluir que vale a pena, pelo menos, entrar em contato com a Stone para consultar mais detalhes sobre seus valores e serviços.

As taxas personalizadas e sob consulta podem ser tanto um atrativo quanto um motivo de desistência, dependendo da sua urgência e burocracia para conseguir as informações sobre as taxas do equipamento.

No entanto, se você decidir passar por esse processo e concordar com os valores aplicados e as condições de faturamento impostas pela empresa, não há motivos para não investir na maquininha Stone.

Afinal, ela conta com vários recursos tecnológicos, além da possibilidade de receber inúmeras bandeiras e vales-refeição, dando mais flexibilidade ainda aos seus clientes.

Telefone Stone e outros contatos

Caso você precise entrar em contato com a Stone, seja para tirar dúvidas relacionadas à maquineta ou solicitar algum tipo de assistência, você pode utilizar algum dos canais de atendimento disponibilizados pela empresa. São eles:

  • Chat online na página inicial da Stone;
  • Pelo WhatsApp ao preencher o formulário;
  • 0800 944 1077 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 326 0506 (para demais regiões).

Conclusão

A maquininha de cartão Stone oferece diversos recursos aos seus usuários que podem facilitar no dia a dia tanto da empresa quanto dos clientes. 

Apesar dos valores não serem informados previamente, suas vantagens são atrativas o suficiente para entrar em contato com a empresa e buscar por esses valores.

E, caso o cenário seja positivo e a solução esteja de acordo com as suas necessidades, basta aproveitar o contato e contratar a sua maquininha Stone e começar a aproveitar todos os recursos que ela tem a oferecer.

De todo modo, caso você não tenha se interessado tanto assim pelo produto da empresa, vamos deixar aqui outras listas e opções de máquinas de cartão que podem funcionar muito bem para sua realidade, confira:

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual o banco da maquininha Stone?

A maquininha Stone é um produto da instituição de pagamento Stone que, apesar de não ser um banco, é regularizada no Banco Central e apta a oferecer esse tipo de solução.

Qual o valor da taxa da Stone?

Os valores das taxas da maquininha Stone não são informados pela empresa em seu site. Para obtê-los, é necessário entrar em contato por uma das opções de atendimento apresentadas no texto.

Qual o valor do aluguel da máquina Stone?

O valor do aluguel é definido de acordo com os valores de faturamento estabelecidos pela instituição. Para saber mais detalhes, entre em contato com a Stone por meio de um dos canais de atendimento.