Maquininha Ton é boa? Entenda as taxas, vantagens e se vale a pena!

Stone / Ton

Veja se a maquininha Ton é boa e se vale a pena contratar a ferramenta, além das vantagens que ela oferece e quais os principais modelos.

Escrito por: Vitor Braga - atualizado em: 21/05/2024

Se você está considerando contratar uma nova forma de pagamento para o seu negócio, pode ter se perguntado se a maquininha Ton é boa. Afinal, a marca está se consolidando no mercado. Por isso, antes de mais nada, veja as opções disponíveis na tabela abaixo.

  • Ton T1 – Plano PromoTon

    Ton T1 - Plano PromoTon Solicitar

    Tarifas a partir de:

    1,35% Débito

    3,15% Crédito

    5,49% Parcelado

  • Ton T1 Chip – Plano PromoTon

    Ton T1 Chip - Plano PromoTon Solicitar

    Tarifas a partir de:

    1,35% Débito

    3,15% Crédito

    5,49% Parcelado

  • Ton T2 – Plano PromoTon

    Ton T2 - Plano PromoTon Solicitar

    Tarifas a partir de:

    1,35% Débito

    3,15% Crédito

    5,49% Parcelado

  • Ton T3 – Plano PromoTon

    Ton T3 - Plano PromoTon Solicitar

    Tarifas a partir de:

    1,35% Débito

    3,15% Crédito

    5,49% Parcelado

  • T3 Smart – Plano PromoTon

    T3 Smart - Plano PromoTon Solicitar

    Tarifas a partir de:

    1,35% Débito

    3,15% Crédito

    3,99% Parcelado

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Vendedores iniciantes ou que estão começando sua jornada com maquininhas de cartão podem ter dúvidas ao avaliar as diversas opções disponíveis atualmente.

Por isso, é comum questionar se determinada empresa é, de fato, confiável. Nesse caso, vale a pena conhecer mais detalhes sobre a marca e os recursos que ela oferece.

Pensando nisso, nós preparamos um guia especial para te ajudar a definir se a maquininha Ton é boa, e quais as principais características que acompanham seus modelos.

Como funciona a maquininha de cartão Ton?

A Ton é uma companhia da Stone e possui alguns modelos de máquinas de cartão de crédito e débito. Essas maquinetas funcionam por meio do regime de comodato, ou seja, são emprestadas ao comerciante após o pagamento de uma taxa de adesão.

Ainda, essa taxa de adesão pode ser confundida como uma compra. Porém, caso o cliente deseje encerrar o contrato com a empresa, ele precisará devolver a maquininha, pois o comodato é apenas um empréstimo.

No entanto, o regime de comodato da Stone traz muitos benefícios, como por exemplo a garantia vitalícia. Com essa garantia, caso a sua maquineta Ton tenha defeitos, você poderá entrar em contato com o suporte e trocar seu aparelho sem nenhum custo adicional!

Modelos de maquininhas de cartão da Ton

Para definir se a maquininha Ton é boa, é importante que o vendedor conheça mais sobre os modelos que compõem o seu catálogo.

A Stone, administradora da linha, é conhecida por seus diferentes planos e pacotes de serviços.

Dessa forma, antes de determinar se o recurso vale a pena, é essencial conhecer mais detalhes sobre suas principais categorias.

Confira as particularidades de cada maquininha de cartão Ton a seguir:

1. Ton T1

O modelo T1 é, atualmente, um dos mais populares da marca. Com ele, pequenos vendedores que buscam as taxas mais competitivas podem expandir suas atividades de maneira simples e acessível.

Isso porque o Ton T1 é ideal para transporte, e, com conexão Bluetooth, pode funcionar em qualquer localidade.

Desse modo, profissionais autônomos e microempreendedores (MEI) que atuam de forma externa podem contar com essa forma de pagamento.

Além disso, para quem está começando e procura saber se a maquininha Ton é boa, este é um dos modelos indicados para testar.

Indicado para um baixo volume de vendas, seu preço é o mais baixo do catálogo, e também apresenta taxas de débito e crédito à vista atrativas.

No entanto, com diferentes planos de recebimento, o vendedor deve se atentar para o custo final da ferramenta, que pode variar.

Link para solicitarComprar Ton T1
Preço da Ton T1– T1 Básico: 12x de R$ 1,90 ou R$ 22,80 à vista (plano Ton Básico)
– T1 Mega: 12x de R$ 7,90 ou R$ 94,80 à vista (plano MegaTon)
– T1 Giga: 12x de R$ 7,90 ou R$ 94,80 à vista (plano GigaTon)
– T1 Promo (Ultra): 12x de R$ 8,90 ou R$ 106,80 à vista (plano Ton Brother/UltraTon/PromoTon/BlackTon)
Taxas da máquina Ton T1– Taxa no débito: a partir de 1,69% até 1,99% (conforme o plano escolhido e desconsiderando tarifas promocionais)
– Taxa no crédito à vista: a partir de 3,49% até 4,99% (conforme o plano escolhido e desconsiderando tarifas promocionais)
– Taxa no crédito parcelado: a partir de 5,99% até 23,78% (conforme o plano escolhido, número de parcelas e desconsiderando tarifas promocionais)
Bandeiras de cartão aceitasMastercard, Visa, Elo, American Express (Amex), Hipercard
Outras formas de pagamento aceitasApple Pay, Google Pay e Samsung Pay
VantagensPossibilidade de recebimento em 1 dia útil, possui tecnologia NFC, suporte 24h por dia
DesvantagensPrecisa de celular com internet, poucas bandeiras aceitas, sem QR code e PIX, não aceita vouchers, não imprime comprovante
ConectividadeBluetooth
Duração da bateriaAté 6h
GarantiaIlimitada e vitalícia (regime de comodato)
Cobra aluguel?Não. Sem aluguel.
ComprovanteVia aplicativo ou por SMS
Dimensão (C X L X A)10 cm x 5,96 cm x 1,35 cm
Peso88g
VisorMonocromático e sem iluminação
TecladoFísico
Tabela-resumo sobre a Ton T1

Veja também maquininhas sem aluguel e os seus preços!

2. Ton T1 Chip

Uma pequena variação do modelo anterior é a versão T1 Chip. Quando comparamos com a Ton T1, o grande diferencial, como você já deve ter percebido é que neste caso há conexão Wi-Fi e chip de dados.

Sendo assim, não há necessidade de um celular para que esta máquina de cartão Ton consiga funcionar normalmente. Logo, o vendedor consegue suportar um volume de vendas médio e finalizar as suas vendas, mesmo enquanto opera externamente.

Ademais, esta versão também conta com a tecnologia de pagamento por aproximação (NFC).

Link para solicitarComprar Ton T1 Chip
Preço da Ton T1 Chip– T1 Básico: 12x de R$ 11,90 ou R$ 142,80 à vista (plano Ton Básico)
– T1 Mega: 12x de R$ 17,90 ou R$ 214,80 à vista (plano MegaTon)
– T1 Giga: 12x de R$ 17,90 ou R$ 214,80 à vista (plano GigaTon)
– T1 Promo (Ultra): 12x de R$ 23,90 ou R$ 286,80 à vista (plano Ton Brother/UltraTon/PromoTon/BlackTon)
Taxas da máquina Ton T1 Chip– Taxa no débito: a partir de 1,69% até 1,99% (conforme o plano escolhido e desconsiderando tarifas promocionais)
– Taxa no crédito à vista: a partir de 3,49% até 4,99% (conforme o plano escolhido e desconsiderando tarifas promocionais)
– Taxa no crédito parcelado: a partir de 5,99% até 23,78% (conforme o plano escolhido, número de parcelas e desconsiderando tarifas promocionais)
Bandeiras de cartão aceitasMastercard, Visa, Elo, American Express (Amex), Hipercard
Outras formas de pagamento aceitasApple Pay, Google Pay e Samsung Pay
VantagensPossibilidade de recebimento em 1 dia útil, possui tecnologia NFC, não precisa de celular, suporte 24h por dia
DesvantagensPoucas bandeiras aceitas, sem QR code e PIX, não aceita vouchers, não imprime comprovante
ConectividadeChip 2G e Wi-Fi
Duração da bateria6 horas
GarantiaIlimitada e vitalícia (regime de comodato)
Cobra aluguel?Não. Sem aluguel.
ComprovanteVia aplicativo ou por SMS
Dimensão (C X L X A)11,8 cm x 6,5 cm x 1,27 cm
Peso149g
VisorColorido
TecnologiaNFC
TecladoFísico
Tabela-resumo sobre a Ton T1 Chip

3. Ton T2+

Enquanto isso, alguns vendedores podem se perguntar se a maquininha Ton é boa ao conhecer seu modelo T2+.

Com pagamento por aproximação e envio de comprovante por SMS, a T2+ Giga é um dos modelos mais atrativos do catálogo, e pode ajudar empreendedores que procuram saber se a maquininha Ton é realmente a opção ideal. Inclusive, sua bateria é reforçada, podendo durar mais de 12 horas sem carregar.

Além disso, ela é voltada para um volume médio de vendas, sendo ideal para pequenos negócios e também empreendimentos em expansão.

Link para solicitarComprar Ton T2+
Preço da Ton T2+– T2+ Básico: 12x de R$ 9,90 ou R$ 118,80 à vista (plano Ton Básico)
– T2+ Mega: 12x de R$ 12,90 ou R$ 154,80 à vista (plano MegaTon)
– T2+ Giga: 12x de R$ 12,90 ou R$ 154,80 à vista (plano GigaTon)
– T2+ Promo (Ultra): 12x de R$ 15,90 ou R$ 190,80 à vista (plano Ton Brother/UltraTon/PromoTon/BlackTon)
Taxas da máquina Ton T2+– Taxa no débito: a partir de 1,69% até 1,99% (conforme o plano escolhido e desconsiderando tarifas promocionais)
– Taxa no crédito à vista: a partir de 3,49% até 4,99% (conforme o plano escolhido e desconsiderando tarifas promocionais)
– Taxa no crédito parcelado: a partir de 5,99% até 23,78% (conforme o plano escolhido, número de parcelas e desconsiderando tarifas promocionais)
Bandeiras de cartão aceitasMastercard, Visa, Elo, American Express (Amex), Hipercard
Outras formas de pagamento aceitasApple Pay, Google Pay e Samsung Pay
VantagensBateria de longa duração, possibilidade de recebimento em 1 dia útil, possui tecnologia NFC, não precisa de celular, suporte 24h por dia
DesvantagensPoucas bandeiras aceitas, sem QR code e PIX, não aceita vouchers, não imprime comprovante
ConectividadeChip 3G e Wi-Fi
Duração da bateria+12 horas
GarantiaIlimitada e vitalícia (regime de comodato)
Cobra aluguel?Não. Sem aluguel.
ComprovanteVia aplicativo ou por SMS
Dimensão (C X L X A)7,10 cm x 1,70 cm x 12,90 cm
Peso185g
VisorColorido
TecnologiaNFC
TecladoFísico
Tabela-resumo sobre a Ton T2+

4. Ton T3

Por fim, se você procura saber se a maquininha Ton é boa e vale a pena, também pode se interessar pela Ton T3.

Trata-se da ferramenta voltada para grandes volumes de vendas, indicada para grandes estabelecimentos.

Seu modelo é mais convencional, com bobina para imprimir o comprovante e tela touchscreen, que também aceita pagamento por aproximação.

Essa categoria é conhecida por unir a modernidade das maquininhas atuais, e elementos mais tradicionais do mercado, para clientes que procuram essa característica em um recurso de pagamento.

Embora sua taxa de adesão seja um pouco mais elevada, a maquininha Ton é boa para grandes negócios também, ampliando seu público de maneira satisfatória com o modelo T3.

Link para solicitarComprar Ton T3
Preço da Ton T3– T3 Básico: 12x de R$ 19,90 ou R$ 238,80 à vista (plano Ton Básico)
– T3 Mega: 12x de R$ 31,90 ou R$ 382,80 à vista (plano MegaTon)
– T3 Giga: 12x de R$ 31,90 ou R$ 382,80 à vista (plano GigaTon)
– T3 Promo (Ultra): 12x de R$ 32,90 ou R$ 394,80 à vista (plano Ton Brother/UltraTon/PromoTon/BlackTon)
Taxas da máquina Ton T3– Taxa no débito: a partir de 1,69% até 1,99% (conforme o plano escolhido e desconsiderando tarifas promocionais)
– Taxa no crédito à vista: a partir de 3,49% até 4,99% (conforme o plano escolhido e desconsiderando tarifas promocionais)
– Taxa no crédito parcelado: a partir de 5,99% até 23,78% (conforme o plano escolhido, número de parcelas e desconsiderando tarifas promocionais)
Bandeiras de cartão aceitasMastercard, Visa, Elo, American Express (Amex), Hipercard
Outras formas de pagamento aceitasApple Pay, Google Pay e Samsung Pay
VantagensPossibilidade de recebimento em 1 dia útil, possui tecnologia NFC, não precisa de celular, imprime comprovante, suporte 24h por dia
DesvantagensPoucas bandeiras aceitas, sem QR code e PIX, não aceita vouchers, duração da bateria não é tão alta
ConectividadeChip 3G e Wi-Fi
Duração da bateriaAté 07 horas
GarantiaIlimitada e vitalícia (regime de comodato)
Cobra aluguel?Não. Sem aluguel.
ComprovanteImpresso, via aplicativo ou por SMS
Dimensão (C X L X A)15 cm x 7,8 cm x 4,4 cm
Peso330g
VisorColorido
TecnologiaNFC
TecladoFísico
Tabela-resumo sobre a Ton T3

Veja também 5 máquinas de cartão em que o dinheiro cai na hora!

5. Ton T3 Smart – a nova maquininha Ton

A Ton T3 Smart é a mais recente adição à linha de maquininhas da empresa, trazendo uma série de recursos e benefícios para os comerciantes e empreendedores, incluindo um sistema operacional Android e um visor touchscreen.

Desse modo, a maquineta oferece uma experiência intuitiva para o usuário, tendo funcionalidades profissionais e práticas para o vendedor.

Uma das principais novidades da Ton T3 Smart é a capacidade de aceitar pagamentos por PIX QR Code diretamente no aparelho. Assim, proporciona mais opções aos clientes na hora de pagar e agiliza o processo de transação, eliminando a necessidade de digitar valores ou inserir cartões.

Também acompanha Chip 4G, Wi-Fi e Bluetooth, garantindo conexão estável e rápida para realizar as transações. Além disso, possui uma bateria de longa duração, para o empreendedor utilizar a maquininha por um período prolongado sem a necessidade de recarregá-la frequentemente.

Link para solicitarComprar Ton T3 Smart
Preço da Ton T3 Smart– T3 Básico: 12x R$ 29,90 ou R$ 358,80 à vista (plano Ton Básico)
– T3 Mega: 12x de R$ 38,90 ou R$ 466,80 à vista (plano MegaTon)
– T3 Giga: 12x de R$ 38,90 ou R$ 466,80 à vista (plano GigaTon)
– T3 Promo (Ultra): 12x de R$ 39,90 ou R$ 478,80 à vista (plano Ton Brother/UltraTon/PromoTon/BlackTon)
Taxas da máquina Ton T3 Smart– Taxa no débito: a partir de 1,69% até 1,99% (conforme o plano escolhido e desconsiderando tarifas promocionais)
– Taxa no crédito à vista: a partir de 3,49% até 4,99% (conforme o plano escolhido e desconsiderando tarifas promocionais)
– Taxa no crédito parcelado: a partir de 5,99% até 23,78% (conforme o plano escolhido, número de parcelas e desconsiderando tarifas promocionais)
Bandeiras de cartão aceitasMastercard, Visa, Elo, American Express (Amex), Hipercard
Outras formas de pagamento aceitasApple Pay, Google Pay e Samsung Pay
VantagensSistema inteligente Android, possibilidade de recebimento em 1 dia útil, possui tecnologia NFC, PIX QR Code, imprime comprovante, suporte 24h por dia
DesvantagensPoucas bandeiras aceitas e não aceita vouchers
ConectividadeChip 4G e Wi-Fi
Duração da bateriaBateria de longa duração
GarantiaIlimitada e vitalícia (regime de comodato)
Cobra aluguel?Não. Sem aluguel.
ComprovanteImpresso, via aplicativo ou por SMS
Dimensão (C X L X A)Não informado
PesoNão divulgado
VisorColorido e touchscreen
TecnologiaNFC
TecladoFísico e touchscreen
Tabela-resumo sobre a Ton T3 Smart

Bandeiras aceitas pelas máquinas de cartão da Ton

Ao avaliar se a maquininha Ton é boa, é necessário também considerar as bandeiras de cartão que são aceitas pela administradora.

A princípio, as parceiras compatíveis com a linha Ton são:

Porém, as maquininhas Ton também aceitam algumas carteiras digitais como Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay.

Ainda, em comparação a outras concorrentes do mercado, o número de bandeiras é consideravelmente reduzido.

Inclusive, a linha Ton possui planos de recebimento que variam de acordo com a bandeira do cartão do cliente.

Essa característica pode ser um ponto negativo para quem procura maior amplitude de pagamentos, além de oferecer mais diversidade para os clientes.

No entanto, segundo a própria Stone, em breve serão aceitas bandeiras de vouchers, vale-alimentação e vale-refeição, como Alelo e Sodexo.

Isso permitirá que estabelecimentos que atuam na área alimentícia também possa contratar a maquininha Ton para suas vendas.

Quanto custa a maquininha Ton?

Novamente, é bom lembrar que as maquinetas Ton funcionam por meio do regime de comodato, ou seja, são emprestadas ao comerciante após o pagamento de uma taxa de adesão.

Essa taxa de adesão varia de acordo com as maquininhas e de acordo com o plano escolhidos pelo comerciante. Confira a seguir quanto custa o preço das taxas de adesão da maquininha Ton:

Maquinetas TonPreço no Plano Ton BásicoPreço no Plano Mega TonPreço no Plano Giga TonPreço no Plano PromoTon (Ultraton/Ton Brother/BlackTon)
Ton T112x de R$ 1,90 ou R$ 22,80 à vista12x de R$ 7,90 ou R$ 94,80 à vista 12x de R$ 7,90 ou R$ 94,80 à vista12x de R$ 8,90 ou R$ 106,80 à vista
Ton T1 Chip12x de R$ 11,90 ou R$ 142,80 à vista12x de R$ 17,90 ou R$ 214,80 à vista12x de R$ 17,90 ou R$ 214,80 à vista12x de R$ 23,90 ou R$ 286,80 à vista
Ton 2+12x de R$ 9,90 ou R$ 118,80 à vista12x de R$ 12,90 ou R$ 154,80 à vista12x de R$ 12,90 ou R$ 154,80 à vista12x de R$ 15,90 ou R$ 190,80 à vista
Ton 312x de R$ 19,90 ou R$ 238,80 à vista12x de R$ 31,90 ou R$ 382,80 à vista12x de R$ 31,90 ou R$ 382,80 à vista12x de R$ 32,90 ou R$ 394,80 à vista
Ton T3 Smart12x R$ 29,90 ou R$ 358,80 à vista12x de R$ 38,90 ou R$ 466,80 à vista12x de R$ 38,90 ou R$ 466,80 à vista12x de R$ 39,90 ou R$ 478,80 à vista
Preços das maquininhas Ton

Taxas de juros e tarifas da maquininha Ton

Ainda, ao analisar se a maquininha Ton é boa e vale a pena, é indicado que o vendedor considere também as suas taxas de juros.

Esses valores interferem diretamente no total recebido pelo cliente, e podem influenciar na sua análise.

Em um primeiro momento, a linha Stone é conhecida por apresentar diferentes planos de recebimento.

Por isso, é importante se atentar para qual o plano que combina mais com o seu perfil, além de outros critérios, como o tipo de transação.

Além disso, como mencionado, a bandeira do cartão do cliente também pode alterar a taxa de juros do pagamento.

Vale ressaltar que atualmente a Ton está liberando o dinheiro para recebimento em 1 dia útil. Veja mais detalhes sobre as tarifas dessa maquininha a seguir:

PlanoBandeirasTaxa de juros no débitoTaxa de juros no crédito à vistaTaxa de juros no crédito parcelado
Ton BásicoMastercard e Visa1,99%4,99%A partir de 9,91%
Ton BásicoElo, Amex e Hipercard2,99%6,18%A partir de 11,10%
Mega TonMastercard e Visa1,69%3,49%A partir de 8,99%
Mega TonElo, Amex e Hipercard2,88%4,68%A partir de 10,38%
Giga TonMastercard e Visa1,79%3,69%A partir de 5,49%
Giga TonElo, Amex e Hipercard2,98%4,88%A partir de 7,38%
PromoTon (Ultraton/Ton Brother/BlackTon)Mastercard e Visa0,85% (taxa promocional) e 1,35% (taxa padrão)0,85% (taxa promocional) e 3,15% (taxa padrão)A partir de 3,99% (taxa promocional) e a partir de 5,49% (taxa padrão)
PromoTon (Ultraton/Ton Brother/BlackTon)Elo, Amex e Hipercard2,54% (taxa promocional) e 2,54% (taxa padrão)4,34% (taxa promocional) e 4,34% (taxa padrão)A partir de 6,88% (taxa promocional) e a partir de 6,88% (taxa padrão)
Taxas das maquininhas Ton

Por último, é importante destacar que o Plano PromoTon tem um período promocional não é vitalício. As taxas de juros promocionais desse plano valem por até 30 dias ou até o empresário atingir R$5.000,00 em vendas. Após esse período, serão aplicadas as taxas de juros padrão.

Além disso, para poder aderir aos planos PromoTon e GigaTon é necessário ter pelo menos R$ 2.000,00 mensais em vendas nas maquininhas.

Conheça as melhores máquinas de cartão com menor taxa!

Vantagens e desvantagens das máquinas de cartão da Ton

Finalmente, antes de decidir se a maquininha Ton é boa, é importante comparar suas vantagens e desvantagens, para ter uma avaliação mais completa.

A princípio, a linha da Stone se destaca por suas tarifas mais acessíveis de débito e crédito à vista. Em comparação a outras concorrentes, os valores são reduzidos e mais atrativos para o vendedor.

Além disso, entre seus serviços adicionais se destacam um cartão de débito para movimentação e conta digital gratuita.

O vendedor também pode propor soluções de pagamento por boleto, que seguem com toda a segurança, monitorados pela administradora.

De forma geral, a empresa disponibiliza um bom suporte, que atende 24 horas e realiza a troca gratuita da maquininha. Tanto que a empresa é bem avaliada no Reclame Aqui, com nota de aproximadamente 9/10, que é considerada ótima pela plataforma.

Por outro lado, é importante se atentar para os pontos menos positivos da marca antes de definir se a maquininha Ton é boa.

Em relação a outros nomes líderes do segmento (tais como PagSeguro, Mercado Pago e SumUP), a alternativa apresenta poucos recursos práticos, com especial limitação na quantidade de bandeiras aceitas.

Além disso, até o momento, a restrição para cartão-alimentação também é um ponto negativo.

Ainda, a variedade de taxas de juros e cobranças de acordo com a bandeira e o plano de recebimento podem confundir o vendedor.

Nesse caso, sem taxas fixas, se torna mais difícil realizar um cálculo exato e determinar se a maquininha Ton é boa nesse quesito.

Portanto, a maquininha Ton é boa e vale a pena?

Depois de analisar a alternativa e suas principais características, é possível determinar que a maquininha Ton é boa e vale a pena para alguns perfis de comerciantes.

Ela cumpre sua função e corresponde a uma forma de pagamento prática e acessível para o vendedor, especialmente para iniciantes.

Novos negócios podem se beneficiar com as taxas mais baixas e adesão acessível, como o modelo T1, que chega a custar apenas R$2,90 por mês no parcelamento da tarifa.

Além disso, oferece um pacote diversificado de benefícios práticos, incluindo bateria de longa duração, possibilidade de recebimento em 1 dia útil e tecnologia NFC.

Dessa forma, mesmo que o vendedor ainda seja iniciante e não tenha muita experiência, é capaz de utilizar essa forma de pagamento sem grandes dificuldades.

De fato, empreendimentos em expansão, ou com um alto volume de vendas, podem precisar analisar outros modelos do mercado.

No entanto, a maquininha Ton é boa e satisfatória, em um primeiro momento, atendendo com eficiência as necessidades de boa parte dos comerciantes.

Como comprar a maquinina Ton?

Comprar a maquineta Ton não é complicado, veja o passo a passo a seguir:

  1. Após ler nosso conteúdo sobre os modelos de máquinas de cartão existentes, os planos e as taxas disponíveis, acesse o site da Ton.
  2. Em seguida, escolha a maquininha e o plano que mais se adequa ao seu perfil de vendedor.
  3. Depois, na maquininha Ton escolhida clique no botão “Pedir agora”, você será encaminhado para a página de checkout do site.
  4. Na sequência, revise seu pedido e, então, aperte em “Fechar pedido”. Caso você não esteja logado ou não tenha um cadastro no site da Ton, será necessário logar ou cadastrar-se.
  5. Por fim, após fazer login, chegou a hora de fornecer os dados de entrega e pagamento para finalizar o pedido da maquineta Ton.
  6. Após isso tudo, é só concluir o pedido e aguardar que entreguem a máquina de cartão Ton para você!

Quem é a Ton?

Não temos como falar da Ton, sem antes mencionar a Stone. Ela é uma empresa de tecnologia financeira fundada em 2012 por um grupo de empreendedores brasileiros.

A Stone oferece serviços de pagamento eletrônico, maquininhas de cartão e soluções de gestão financeira para empresas de diversos segmentos e tamanhos. Por isso, é considerada atualmente uma das maiores empresas de meios de pagamento no Brasil.

Em 2020, ela criou a linha Ton, uma empresa focada em MEI, pessoas físicas e pequenos empreendedores. Pois, tem como objetivo oferecer uma alternativa mais simples e acessível para facilitar o acesso aos serviços financeiros, com taxas e planos muito mais atrativos.

Quais são os canais de atendimento da Ton?

Como toda a instituição séria, a Ton também disponibiliza canais de atendimento assíncronos e síncronos para que os clientes e o público em geral possam entrar em contato.

Conheça as opções, a seguir.

Canais de atendimento para clientes

Clientes da Ton têm diversas opções de atendimento para sanar suas dúvidas, pedir orientações, fazer denúncias, entre outras ações pertinentes.

Veja abaixo quais são:

FAQ 

A Central de Ajuda Ton apresenta as respostas para as principais dúvidas relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela instituição. Para acessá-la, basta entrar no site oficial e clicar na opção disponível no menu.

Chat

Também é possível sanar suas dúvidas por meio do atendimento no chat do app. Para isso, abra o aplicativo instalado no seu celular e clique na opção indicada. Assim, poderá ser atendido pela assistente virtual e, em casos necessários, pode falar com um atendente. Lembre-se de que o atendimento é de segunda a sexta, das 7h às 22h. E aos sábados e domingos, das 8h às 20h.

E-mail

O e-mail é um canal de atendimento formal, por isso pode ser utilizado para assuntos mais densos, como problemas mais sérios. Para tanto, é possível enviar um e-mail para o endereço: [email protected].

WhatsApp

A Ton também oferece atendimento em horário comercial pelo WhatsApp por meio do número: 11 3004-9136. Para usá-lo, basta gravar o telefone no seu celular e iniciar a conversa com o atendente.

Telefone

Também é possível entrar em contato para resolver situações específicas, como falar com a ouvidora por meio do número: 0800 942 2174.

Canais de atendimento para quem não é cliente

Se ainda não é cliente da Ton, também pode entrar em contato com a Central de Vendas pelo telefone 11 3004-9137, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 07h às 23h, e aos sábados, das 07h às 19h.

Redes sociais

A Ton também tem canais de relacionamento, ou seja, ela disponibiliza suas redes sociais para que os clientes e o público em geral possam entrar em contato ou, ainda, acompanhar as novidades da empresa e dos seus produtos.

Veja como acessá-las abaixo:

Para finalizar, caso queira analisar outros produtos de máquinas de cartão, veja alguns dos nossos outros artigos de maquininhas:

Perguntas Frequentes (FAQ)

  1. Qual a taxa da máquina Ton?

    – Taxa no débito: a partir de 1,69% até 1,99% (conforme o plano escolhido e desconsiderando tarifas promocionais)– Taxa no crédito à vista: a partir de 3,49% até 4,99% (conforme o plano escolhido e desconsiderando tarifas promocionais)– Taxa no crédito parcelado: a partir de 5,99% até 23,78% (conforme o plano escolhido, número de parcelas e desconsiderando tarifas promocionais)

  2. Qual a diferença entre as maquininhas da Ton?

    Existem 4 modelos de maquininhas Ton, os quais são: 1. Ton T1: maquininha que precisa de celular para funcionar, sendo indicada para volume de vendas baixo;2. Ton T1 Chip: versão com chip, Wi-Fi e NFC da maquininha Ton T1 tradicional, sendo indicada para volume de vendas médio;3. Ton 2: maquininha com bateria de longa duração, sendo indicada para um volume de vendas médio;4. Ton 3: maquininha que imprime comprovante, sendo indicada para estabelecimentos comerciais com volume de vendas alto.

  3. Quais as vantagens da maquininha Ton?

    As maquininhas Ton tem como vantagens as taxas baixas e competitivas, as maquininhas baratas e são de propriedade da Stone, uma empresa confiável e segura.

  4. O que falam da maquininha Ton?

    A empresa Ton Soluções de Pagamento é bem avaliada no Reclame Aqui, atingindo uma nota de aproximadamente 9/10, considerada ótima. Ou seja, a maioria das pessoas falam bem da maquininha Ton.

  5. Qual o telefone da maquininha Ton?

    O telefone para entrar em contato com a maquininha Ton é 11 3004 9137 e o atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 07h às 23h, e aos sábados, das 07h às 19h.

  6. Que horas cai o dinheiro da Ton?

    Os valores das vendas normalmente caem no dia seguinte em horário comercial. Porém, nos finais de semana e feriados, os valores caem no próximo dia útil, até as 14h.

  7. Quais os modelos da máquina de cartão Ton?

    Existem 4 modelos de maquininhas Ton, os quais são: 1. Ton T1;2. Ton T1 Chip;3. Ton 2 +;4. Ton 3.

  8. Quais são as bandeiras aceitas pela Ton?

    As bandeiras de cartão aceitas pela Ton são Mastercard, Visa, Elo, American Express (Amex) e Hipercard.

  9. Quanto custa a maquininha Ton?

    Os preços das maquininhas Ton variam de acordo com o modelo e o plano escolhido, começando a partir de 12x de R$ 2,90 ou R$ 34,80 à vista até 12x de R$ 34,90 ou R$ 418,80 à vista.

  10. Stone e Ton são a mesma empresa?

    A Ton é uma filial da Stone. Ou, seja as maquininhas Ton fazem parte da Stone e tem como público-alvo os trabalhadores autônomos.

  11. Como pedir bobina para máquina da Ton?

    O modelo Ton 3 imprime comprovante e possui bobina. Sendo assim, para pedir uma bobina nova para a maquininha Ton é só acessar o aplicativo, ir em “Minhas máquinas” e clicar em “Pedir bobina”.

  12. Quem faz a propaganda da maquininha Ton?

    O personagem motoboy que protagoniza as propagandas da maquininha Ton é interpretado pelo ator Marco Luque.

  13. Qual a diferença entre Stone e Ton?

    A Stone é uma empresa brasileira que oferece soluções de pagamento completas para pessoas jurídicas de médio e grande porte. Já a Ton, é uma empresa que pertence ao grupo da Stone, e disponibiliza máquinas de cartão mais acessíveis para MEIs, autônomos, pessoas físicas e pequenos empreendedores.

  14. Quanto é a taxa do Pix na Ton?

    Se enviar e receber o Pix por meio da chave, o dinheiro cai na hora e não existe cobrança de taxa. Porém, se usar o QR Code nos modelos de maquininha T3 e T3 Smart, não tem taxa nos primeiros 30 dias, mas após este período existe a cobrança de 0,99%.

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