Telefone da Stone: saiba quais são os canais de atendimento da empresa!
Veja todos os detalhes sobre os canais de atendimento da Stone!
Saber qual o número de telefone da Stone é extremamente importante para quem possui ou pretende adquirir uma maquininha da empresa, afinal de contas, esse é um dos canais de atendimento mais utilizados pelos clientes que precisam de suporte.
Neste artigo, vamos trazer detalhes do número de telefone e dos outros canais de atendimento da Stone, que é uma das principais empresas de soluções de pagamento do mercado. Acompanhe a leitura!
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Qual o número de telefone da Stone?
Há dois tipos de números de telefone da Stone, um direcionado para quem já é cliente da empresa e outro para aqueles que ainda não são.
Sendo assim, se você já é cliente Stone, pode entrar em contato para solucionar dúvidas, problemas ou questões gerais 24 horas por dia nos seguintes números:
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- 3004 9680 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 326 0506 (demais regiões).
Agora, se você ainda não é cliente Stone, pode entrar em contato para conhecer as propostas da empresa no seguinte número:
- 3004 9681 (todo o Brasil).
Lembrando que esse número está disponível de Segunda à Sexta das 06hs às 24hs e Sábado e Domingo, das 07hs às 19hs.
Quais os outros canais de atendimento da Stone?
Além do número de telefone da Stone, a empresa oferece outros canais de atendimento para atender às necessidades dos seus clientes. Veja a seguir outras opções:
Caso você prefira uma maior rapidez e praticidade, também existe um telefone da Stone para entrar em contato via WhatsApp, é só salvar o número 11 3004-9680 na agenda do seu celular e mandar uma mensagem para iniciar o atendimento.
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Chat online
Também é possível entrar em contato com a Stone por meio do chat online disponível no site oficial da empresa.
Basta clicar em “Chat”, preencher alguns dados como nome completo e número de telefone e mandar uma mensagem para esclarecer dúvidas, resolver algum problema ou outras questões gerais.
O e-mail também é uma opção entre os canais de atendimento da Stone. Basta enviar uma mensagem para o endereço [email protected].
O retorno para essa forma de contato pode ser um pouco mais demorado, então se você quer uma solução mais rápida o mais indicado é entrar em contato com o número de telefone da Stone.
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Redes sociais
A Stone está presente nas principais redes sociais, onde os clientes podem interagir e obter informações sobre os produtos e serviços.
Sendo assim, além do telefone da Stone, você pode entrar em contato com a empresa nas seguintes redes:
Ouvidoria
Por fim, também existe a ouvidoria da Stone, que é um canal direcionado para clientes que não conseguiram resolver sua situação nos outros canais de atendimento.
Para entrar em contato com a ouvidoria basta ligar no número 0800 942 2174, mas o recomendado é recorrer para essa opção em último caso.
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O atendimento funciona de Segunda à Sexta das 9hs às 18hs.
Reputação da Stone no Reclame Aqui
A reputação de uma empresa no Reclame Aqui é um importante indicador da qualidade do seu atendimento ao cliente.
A Stone possui uma reputação sólida no Reclame Aqui, com uma nota de 8.8/10 e o selo RA1000 de excelência.
Além disso, respondeu 100% das reclamações recebidas, com um índice de resolução de 92,3%.
Pra quem a maquininha da Stone é indicada?
A maquininha da Stone é indicada para uma variedade de negócios, desde pequenos empreendedores individuais até grandes empresas.
Com uma variedade de opções de máquinas de cartão e um atendimento ao cliente de qualidade, a Stone oferece soluções que podem atender às necessidades de diferentes tipos de negócios.
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Conclusão
Os canais de atendimento da Stone oferecem uma variedade de opções para os clientes entrarem em contato e obterem suporte quando necessário.
Com um número de telefone disponível, além de WhatsApp, chat online, email e outros canais, a Stone demonstra um compromisso com a satisfação do cliente e está disponível para ajudar em todas as etapas do processo.
Perguntas Frequentes (FAQ)
A Stone é um banco?
Não, a Stone é uma instituição de pagamento regulada e autorizada pelo Banco Central do Brasil.
Como falar com o atendimento da Stone pelo WhatsApp?
Para falar com um atendente da Stone via WhatsApp, basta mandar uma mensagem para o número (11) 3004-9680.
