Telefone Ton: veja a Central de Ajuda, WhatsApp e e-mail!

Conhecer o telefone Ton é fundamental para quem deseja contatar a empresa e conhecer mais sobre suas soluções de pagamentos. 

Voltada para clientes que atuam como autônomos, a filial da Stone conta com opções de contato exclusivas para facilitar a comunicação com seus clientes. 

Como se trata de uma empresa de grande porte e com uma alta demanda de produtos e serviços, ela possui diversos canais de atendimento para seus usuários.

Neste artigo, conheça as diferentes opções de comunicação disponibilizadas pela marca. Continue conosco e explore as formas de contato pelo telefone Ton, WhatsApp, e-mail e a Central de Ajuda.

Qual é o número de telefone Ton? 

Para aqueles que preferem esta forma de contato, a empresa disponibiliza o telefone Ton com sua equipe de atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h às 23h e aos sábados, das 7h às 19h.

• Telefone Ton: (11) 3004-9136. 

Esta é uma opção popular, devido à agilidade e praticidade, permitindo que os usuários tirem suas dúvidas, solicitem assistência e até mesmo realizem compras por meio deste canal de comunicação.

Além disso, a empresa dispõe de outras opções de contato alinhadas com o mundo digital, como WhatsApp, chat e e-mail.

Por último, a Ton recomenda que clientes que já possuam algum produto da marca entrem em contato pelo chat, pois assim a a dúvida será solucionada de maneira personalizada

Qual o número do WhatsApp (Zap) da Ton?

Outra forma conveniente de entrar em contato com a Ton é por meio do WhatsApp. O atendimento pelo aplicativo é realizado pelo mesmo número do telefone Ton e também está disponível em horário comercial, oferecendo aos usuários a comodidade de conversar por mensagens de texto.

• WhatsApp para clientes Ton: (11) 3004-9136.

Ademais, a Ton investiu em tecnologia de inteligência artificial para oferecer um suporte rápido e eficiente, permitindo aos clientes resolverem suas questões de maneira ágil ou até mesmo adquirirem uma maquininha Ton.

Atendimento via chat da Ton: como funciona?

O atendimento via chat é uma alternativa bastante utilizada, proporcionando uma interação direta com um atendente da Ton. 

Este serviço está presente no site oficial da empresa e também no aplicativo da maquininha Ton, disponível para Android e iOS. 

Nos dias úteis, o chat funciona das 7h às 22h, enquanto aos sábados e domingos, o horário é das 8h às 20h, onde o cliente pode iniciar a conversa com uma assistente virtual. E caso a dúvida não seja solucionada, é possível solicitar o atendimento humano.

Qual é o e-mail da Ton?

Caso prefira um contato mais detalhado, além do telefone Ton ela também oferece um e-mail de suporte. Este canal é ideal para questões mais complexas e permite o envio de anexos. 

• E-mail de suporte: [email protected]

Com atendimento disponível 24 horas, 7 dias por semana, aqueles que optarem por esta forma de comunicação podem esperar respostas mais elaboradas e registradas, porém o retorno não é imediato e pode levar algum tempo.

Central de Ajuda Ton

A Central de Ajuda da Ton é uma fonte de informações para clientes que desejam encontrar respostas rápidas e soluções para suas dúvidas. 

Ao acessar o site da empresa, é possível explorar uma gama de perguntas frequentes e respostas que abordam diversas áreas, desde o funcionamento das maquininhas até a resolução de problemas de baixa complexidade.

Além disso, a Central de Ajuda conta com a busca por palavras-chave, permitindo que o usuário, normalmente um profissional autônomo, possa encontrar mais facilmente a informação que precisa sobre o assunto que desejar, sem precisar navegar por diversos menus ou acionar um atendente.

A Ton possui SAC 0800?

A empresa não possui um número de SAC 0800 para atendimentos em geral, apenas a ouvidoria é um número 0800. Entretanto, o contato pelo telefone Ton permite a ligação para a central de atendimento. O número é (11) 3004-9136. 

Além disso, também disponibiliza outras opções de chamada, como WhatsApp, Chat e e-mail, os quais são igualmente eficientes para atender às necessidades dos clientes.

A Ton possui telefone de ouvidoria?

Em situações mais específicas e que não foram resolvidas pelos outros canais, o cliente Ton dispõe do setor de ouvidoria da Stone. 

Para acionar este departamento da empresa, é preciso ter um protocolo anterior sobre o mesmo assunto aberto em um dos canais de relacionamento.

Além do telefone Ton, é possível contatar este setor por e-mail ou pelo site oficial da ouvidoria.

• Ouvidoria Stone: 0800 942 2174
• E-mail da Ouvidoria Stone: [email protected]
• Site Ouvidoria Stone: https://www.stone.com.br/ouvidoria/

O segmento é um canal destinado ao registro de reclamações e protocolos, sendo uma instância importante para garantir a resolução de questões que demandam atenção especial.

É possível comprar uma maquininha Ton pelo telefone?

A Ton faz parte da Stone, uma grande operadora de meios de pagamentos que disponibiliza a possibilidade de aquisição de produtos e serviços pelo telefone Ton e WhatsApp (11) 3004-9136.

Contudo, embora seja possível realizar esta operação pelo canal, a forma mais indicada de adquirir uma maquininha é por meio da internet.

A companhia trabalha com produtos direcionados a um público específico, de profissionais autônomos e pequenos empreendedores. 

No site oficial da empresa, além de ter uma experiência visual e acessar o comparativo com todas as opções de maquininhas, bem como as taxas e custos de aquisição, é possível ter uma experiência mais segura e transparente durante o processo.

Para conhecer mais sobre os equipamentos, conferir taxas e outras informações importantes e saber se eles são bons, acesse: maquininha Ton.

Ton no Reclame Aqui: veja se é confiável e vale a pena!

Uma maneira interessante de avaliar a reputação de uma empresa é verificar sua presença no Reclame Aqui. 

Esse site é amplamente conhecido por permitir que clientes e empreendimentos interajam em um ambiente neutro de discussão, de modo que os usuários registrem reclamações sobre produtos e serviços de diferentes companhias. 

Além disso, os responsáveis podem responder ao contato diretamente nas reclamações, recebendo avaliações sobre a qualidade do retorno obtido. O site também disponibiliza estatísticas do retorno das marcas diante das reclamações.

Ao analisar a página da Ton no Reclame Aqui, interessados conseguem ter uma visão clara sobre como a empresa lida com as demandas dos clientes.

Sua média atual é de aproximadamente 8.9, considerada ótima, além de ter o selo RA10000, que atesta a excelência dos atendimentos.

Redes sociais da Ton

A Ton também está presente nas principais redes sociais, oferecendo aos clientes mais canais para acompanhar novidades, promoções e obter suporte. 

Além disso, essas mídias são uma maneira interessante de se manter atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa. Os principais perfis são:

• Facebook: @seliganoton
• Instagram: @seliganoton 
• Twitter: @seliganoton
• YouTube: @seliganoton

Assim, o usuário pode escolher a plataforma de sua preferência para se conectar, além de conferir atualizações e estreitar a relação com a marca.

Com estas orientações e informações, é possível estar bem informado sobre as opções de contato com a empresa e poder aproveitar ao máximo os serviços e suporte oferecidos. 

Seja por meio do telefone Ton ou do WhatsApp, e-mail, chat, Central de Ajuda ou ainda nas redes sociais, a operadora visa oferecer um atendimento completo e busca a satisfação dos clientes em todas as etapas.

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Perguntas Frequentes (FAQ)