Maquininha Zettle foi descontinuada? Veja taxas e preço!

A maquininha Zettle foi descontinuada no Brasil, impactando centenas de vendedores que tinham preferência pelos seus recursos. Ela se consolidou no mercado por trazer um aparelho bom para microempreendedores tanto em tecnologia quanto em gestão e aplicativo.

Além disso, também trabalhava com taxas competitivas e preço acessível na compra do dispositivo, que já acompanhava base de apoio e ativação para receber por aproximação. 

No entanto, todas as funcionalidades foram encerradas junto da saída da empresa no território nacional. E mesmo assim, muitos empreendedores ainda buscam saber como esse terminal funcionava, e quais eram os seus diferenciais.

Para sanar essas e outras dúvidas, separamos um conteúdo especial sobre a Zettle, com informações sobre a maquininha e como ela operava antes de se encerrar. Confira abaixo!

O que é a Zettle (ex-iZettle) by PayPal? Essa maquininha opera no Brasil?

A Zettle era uma maquininha de cartão de crédito operada pelo PayPal, sendo descontinuada no Brasil em abril de 2024, e não está mais disponível para operação.

A empresa responsável surgiu na Suécia, em 2010, e, desde então, expandiu sua atuação para todo o mundo, com sede em 10 países até o momento. 

Inicialmente, o aparelho foi responsável por revolucionar o mercado de máquinas de cartão, principalmente para microempreendedores individuais (MEI), uma vez que trazia funções mais simples e recursos básicos para atender aos pequenos vendedores.

No Brasil, também se popularizou por seu design diferenciado, uma vez que apresentava base de exposição, elevando o terminal para que o cliente não precisasse segurar na mão enquanto digitava a senha.

Entretanto, a sede que operava nacionalmente fechou, e a Zettle descontinuou sua maquininha no território nacional. Os vendedores que possuíam um terminal puderam retirar seus recebimentos e descartar o dispositivo conforme orientações da companhia.

Além disso, seus recursos adicionais, como sistema próprio de gestão, também se encerraram e não estão mais disponíveis para uso.

Quais são as taxas da maquininha Zettle?

Quando operava no Brasil, a maquininha Zettle tinha taxas competitivas, além de se destacar com valor fixo no crédito, aumentando apenas conforme o número de parcelamentos.

Isso permitia que os empreendedores tivessem um controle mais aprimorado sobre os recebimentos, uma vez que conheciam o valor recebido.

No entanto, as taxas imutáveis também não permitiam acionar um programa de adiantamento de parcelas, sendo necessário aguardar 14 dias para acessar a conta.

As tarifas de operação de vendas da Zettle seguiam as taxas abaixo:

Por fim, a maquininha Zettle também mantinha os valores fixos para qualquer bandeira, sem distinção conforme o cartão que o cliente apresentava.

Leia também: Qual a máquina de cartão com menor taxa? Veja as 7 melhores opções em 2024!

Quanto custa ter uma máquina de cartão Zettle?

Antes de ser descontinuada, a maquininha Zettle custava 12x de R$14,90, sem mensalidades ou taxa de adesão., podem ser classificada como uma maquininha barata.

Isso significa que vendedores interessados não precisavam pagar tarifas adicionais para enviar uma proposta ou abrir seu cadastro. Todas as operações de registro e compra online eram livres de cobrança extra. Além disso, uma vez que o interessado realizava o pagamento inicial, o equipamento se tornava sua propriedade definitivamente. 

Se quisesse revender, posteriormente, não teria impedimentos na passagem de titularidade e falhas ou problemas técnicos receberiam o mesmo suporte da empresa.

Com a descontinuidade das operações, os empreendedores receberam orientação para descartar a maquininha de maneira apropriada. Uma vez que a companhia passou a não ter sede no Brasil, não seria possível repassar o aparelho para utilização, sendo indicado o descarte ecológico dos aparelhos.

Quais bandeiras são aceitas pela máquina Zettle?

A maquininha Zettle aceitava as principais bandeiras de cartão disponíveis no mercado, além de outros nomes internacionais, uma vez que sua operadora é originária da Europa. Os principais nomes incluíam:

• American Express;
• Visa;
• Elo;
• Elo Visa;
• Hiper;
• Maestro;
• Mastercard;
• Visa Electron.

Além disso, antes de ser descontinuada, a Zettle também inovou ao incluir carteiras digitais em sua compatibilidade, aceitando Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay na aproximação. Pela parceria com PayPal, também permitia o envio de pagamentos pelo sistema.

No entanto, a máquina não possuía bandeiras de voucher e alimentação, sendo uma restrição para empreendedores que trabalhavam nesse ramo.

Vantagens e desvantagens da maquininha Zettle

Empreendedores que consideravam a maquininha Zettle podiam contar com uma série de vantagens, mas também enfrentavam pontos de atenção relacionados ao aparelho.

Embora o aparelho esteja descontinuado, vale a pena entender quais os benefícios que ele oferecia, responsáveis por consolidar a marca positivamente no Brasil, e quais os apontamentos negativos dos vendedores. Confira:

Vantagens da maquininha Zettle

Inicialmente, a maquininha Zettle se destacava por ser um aparelho moderno, que operava via Bluetooth, compatível com diversas tecnologias e pioneiro na oferta de recursos adicionais aos pequenos empreendedores.

A maquineta apresentava seu próprio sistema de gestão por meio do Zettle Go, um aplicativo gratuito que transformava o dispositivo móvel do vendedor em um ponto de venda completa. Desse modo, possibilitava acompanhamento das atividades pelo celular ou tablet.

Sua integração possibilitava receber os valores da maquininha, verificar históricos e usar outros programas presentes no celular e sem instabilidade. Além disso, também lia os pagamentos com cartão, por aproximação ou com inclusão por dinheiro.

Posteriormente, gerava um relatório de vendas, para que o vendedor monitorasse as entradas e saídas na sua plataforma. Esse documento incluía também os estornos e descontos, sendo um sistema de gestão completo.

Ainda, vale mencionar que a Zettle tinha parceria com o PayPal no Brasil, uma das carteiras digitais mais consolidadas, trazendo mais confiabilidade e segurança para suas atividades.

Desvantagens da Zettle

Por outro lado, a maquininha Zettle também apresentava alguns pontos de atenção antes de ser descontinuada no Brasil, pois ela possuía apenas um modelo disponível no catálogo, limitando as opções dos empreendedores em busca de um sistema mais completo ou inteligente.

Concorrentes no mercado se destacam pela variabilidade de terminais de cartão de crédito, inclusive com formatos de melhor custo-benefício, enquanto a Zettle detinha apenas uma oferta. Apesar do valor acessível, essa podia ser uma limitação para alguns empreendedores.

Ainda, o fato de ser uma companhia com sede internacional também dificultava o pleno suporte recebido por vendedores com problemas. Consequentemente, isso se refletiu nas avaliações públicas da empresa, com alguns apontamentos menos positivos por parte de antigos clientes.

Também vale mencionar que não existia plano de dados gratuitos para conexão via internet móvel. Dessa forma, o vendedor precisaria estar conectado necessariamente ao Wi-Fi, ou integrar outro dispositivo via Bluetooth caso quisesse operar em uma rede externa.

Para quem desejava atuar de maneira externa, a necessidade de carregar dois aparelhos podia ser uma desvantagem por conta da menor praticidade.

A maquineta Zettle é boa e vale a pena?

Não vale mais a pena comprar a maquininha Zettle, uma vez que ela foi descontinuada no Brasil e não funciona mais. Isso significa que suas operações estão canceladas, e empreendedores que obtiverem esse aparelho não conseguirão processar as compras ou acessar seus recebimentos.

No entanto, antes do encerramento das operações, era um terminal que valia a pena conhecer, especialmente pelos pontos positivos e valor acessível.

Por ser uma máquina voltada para portabilidade, tinha peso leve e equipamento simples de carregar, ideal para vendedores externos. A compatibilidade com diversas bandeiras e carteiras digitais era um diferencial, mesmo para um aparelho mais simples como era.

Além disso, seu ponto forte era o sistema de gestão integrado, com um aplicativo gratuito que permitia ao usuário acompanhar todas as movimentações, ter um relatório de vendas e incluir dados manualmente na plataforma.

A parceria com o PayPal tornou a Zettle uma marca consolidada no Brasil, e, apesar da descontinuação da sua sede e do aparelho, reuniu um público fidelizado e diversos vendedores associados.

Por outro lado, ela também apresentava seus pontos de atenção, como limitação nos recursos e menos ofertas no catálogo.

Leia também: Melhor maquininha de cartão para autônomos: top 7 máquinas!

Zettle no Reclame Aqui

Com a descontinuação do atendimento em Brasil, diversos consumidores protestaram no site pela falta de retorno e problemas com o devido descarte do aparelho.

Por esse motivo, a nota atual da maquininha Zettle no Reclame Aqui é de cerca de 5, considerada ruim. Além disso, não existe movimentação nos últimos 6 meses, sem depoimentos respondidos.

Isso se justifica pelo encerramento definitivamente da base no Brasil, e a falta de representantes no suporte impediu a manutenção da página no Reclame Aqui.

Entretanto, ao avaliar a empresa no último ano, quando ainda possuía atividade, é possível notar que ela tinha uma nota positiva e boa interação com os clientes que apresentavam queixas. Dessa forma, tratava-se de uma operadora confiável na opinião dos empreendedores, com suporte recorrente e resposta às reclamações.

Como comprar uma máquina de cartão Zettle?

Não é possível comprar uma máquina de cartão Zettle, visto que ela foi descontinuada pela operadora. Isso significa que empreendedores interessados na marca não poderão mais trabalhar com o terminal ou aproveitar suas funções.

Entretanto, antes do encerramento, o aparelho podia ser adquirido pelas vias digitais, com solicitação direta pela internet. Ao enviar os dados por formulário e seguir com o pagamento, o vendedor conseguiria receber a maquininha em seu endereço, de maneira prática e simples.

No entanto, por ser uma linha descontinuada, atualmente seu formulário de compra não funciona mais, e os usuários conseguem apenas conferir dados antigos sobre a maquininha, sem adquiri-la.

Zettle: Telefone e Contato

A principal forma de contato com a Zettle atualmente é pelo e-mail [email protected], sem telefone disponível, por ter encerrado suas atividades no Brasil.

Isso significa que a empresa não possui mais números de assistência e compras, além dos endereços eletrônicos por onde atendia os clientes.

A Zettle possuía uma ampla rede de atendimento, com telefone fixo para grandes capitais e regiões metropolitanas, ou número gratuito para outras localidades. Além disso, também apresentava um formulário de mensagem e mais de um contato de suporte.

No entanto, todos os meios se relacionavam com seu escritório brasileiro. Como ele se encerrou, as linhas foram desativadas junto do aparelho.

Para empreendedores com pendências ou recebimentos na conta, o e-mail é o único contato ativo para resolver essas necessidades.

Bônus: 3 alternativas semelhantes à maquininha Zettle!

Como vimos anteriormente, a maquininha Zettle foi descontinuada e não está mais disponível no Brasil. Por isso, é necessário pensar em alternativas que possam substituir essa maquineta.

Sendo assim, separamos 3 máquinas de cartão que podem ser um boa escolha para quem está a procura de um terminal de pagamentos semelhantes ao aparelho do PayPal. Veja só:

1. SumUp Solo

A maquininha SumUp Solo traz um design compacto e pioneiro no mercado de terminais portáteis. Ela é ideal para transporte, e ainda possui tela touchscreen.

Entre suas funções, apresenta carregamento rápido, com bateria que dura até 24 horas, e aceita pagamentos por NFC e PIX. Além disso, funciona sem celular, com conexão 3G ou Wi-Fi.

Seu tamanho permite que o empreendedor aproveite todos esses elementos com maior praticidade e mobilidade, sem impedimentos para vendas externas.

2. Minizinha Chip 3

A Minizinha Chip 3 é um modelo acessível e prático para quem está começando, trazendo funcionalidades modernas, mas simples de usar.

Com valor de 12x de R$ 6,90 ou R$ 82,80 à vista, ela oferece uma opção econômica para empreendedores que buscam uma solução eficiente e leve para transporte, apesar da bateria com duração de apenas 6 horas.

Ainda, não exige conexão Bluetooth, funcionando com Wi-Fi e um chip 2G no plano de dados grátis. Por conta do seu potencial, é indicada para volumes

3. Ton T1 Chip

Uma pequena variação do modelo Ton T1 é a versão T1 Chip. Quando comparamos com a Ton T1, o grande diferencial, é que neste caso há conexão Wi-Fi e chip de dados.

Sendo assim, não há necessidade de um celular para que esta máquina de cartão Ton consiga funcionar normalmente. Logo, o vendedor consegue suportar um volume de vendas médio e finalizar as suas vendas, mesmo enquanto opera externamente.

Além disso, a diversidade de planos pode ser uma vantagem, pois, dessa forma, a maquininha atende a diferentes perfis de vendedores.

Ademais, esta versão também conta com a tecnologia de pagamento por aproximação (NFC).

Por fim, confira mais alguns de nossos posts sobre maquininhas:

• Maquininha branca: qual o preço e a taxa da SumUp?
• Parcelado emissor: o que é, como funciona e como calcular?
• Moderninha PagSeguro: veja os modelos, taxas e se é boa!
• Maquininha Stone: confira como funciona, recursos disponíveis e saiba se é boa!
• Maquininha SumUp: taxas, características e vantagens

Perguntas Frequentes (FAQ)